مدير فرع رعاية جنوب سيناء يتابع جاهزية المنشآت الصحية ومؤشرات الأداء خلال اجتماع موسع بالإدارات الفنية

جنوب سيناء _ ياسر عامر

عقد مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، الدكتور محمد عبد الهادي، اجتماعًا موسعًا مع الإدارات الفنية بالفرع، بحضور نائب مدير الفرع الدكتور هاني العزبي، وذلك بمقري الفرع بمدينة طور سيناء ومدينة شرم الشيخ عبر تقنية الاتصال المرئي، لمتابعة انتظام سير العمل بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة والوقوف على أبرز مؤشرات الأداء والتحديات الميدانية.

وشهد الاجتماع استعراضًا تفصيليًا لجهود إدارة الرعاية الأولية، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة بوحدات ومراكز طب الأسرة، إلى جانب مناقشة مؤشرات الأداء الخاصة بإدارة الرعاية الثانوية، ومعدلات إشغال الرعايات المركزة والحضانات بمستشفيات الفرع، فضلًا عن متابعة منظومة الإحالات الطبية الواردة من منشآت الرعاية الأولية وآليات التعامل معها لضمان سرعة تقديم الخدمة للمنتفعين.

كما تناول الاجتماع عرض أبرز الملاحظات التي تم رصدها خلال المرور الميداني من إدارة الرعاية الثانوية على مجمع الفيروز الطبي، مع التأكيد على سرعة تلافي أي ملاحظات والعمل على رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي ملف الإمداد الطبي، ناقش مدير الفرع موقف توافر المستلزمات الطبية الخاصة بالعمليات الجراحية، وآليات متابعة المخزون الاستراتيجي لضمان عدم وجود أي عجز يؤثر على انتظام تقديم الخدمات الطبية داخل المستشفيات، مع التشديد على استمرار التنسيق بين الإدارات المعنية لتوفير الاحتياجات بشكل دوري.

كما استعرضت إدارة رضاء المتعاملين أهم الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين خلال الفترة الأخيرة، والإجراءات التي تم اتخاذها للتعامل معها وتحسين تجربة تلقي الخدمة داخل المنشآت الصحية، في إطار حرص الهيئة على تعزيز التواصل مع المنتفعين والاستجابة السريعة لمطالبهم.

وتطرق الاجتماع كذلك إلى ملف الصيانة والدعم الهندسي، حيث تم عرض موقف عدد من الأجهزة الطبية التي تحتاج إلى أعمال صيانة ببعض المنشآت، إلى جانب متابعة مستجدات أعمال التطوير الجارية بعدد من المنشآت الصحية، وعلى رأسها مجمع الفيروز الطبي ومستشفى شرم الشيخ الدولي، بما يسهم في دعم كفاءة البنية التحتية وتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة لأهالي وزائري المحافظة.

وأكد مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء الدكتور محمد عبد الهادي، أهمية المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء داخل جميع المنشآت الصحية، والتعامل الفوري مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمة، مشددًا على ضرورة تكامل الجهود بين مختلف الإدارات لضمان تقديم خدمات صحية متطورة تليق بالمواطنين بمحافظة جنوب سيناء، وتحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين وفقًا لرؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية.