وسام شرف تحيا مصر : غادة شاهين من مدرسة الراهبات لقيادة البنوك بإمتياز مع مرتبة الشرف.. البداية من البنك التجاري الدولي ولازال النجاح مستمر : هذة روشته موظف البنك النموذجي .(ABC ) مديرة بنك

كتب : جمال البدراوي :
في هذا العدد التذكاري تحصل المصرفية المتميزة والرائدة في عالم البنوك المصرية والعربية السيدة / غادة حلمي محمود شاهين الشهيرة ب ( غادة شاهين ) مدير فرع بنك ABC (أيه بي سي ) مدينة نصر علي وسام الشرف كمصرفية رائدة ومتميزة بدرجة أمتياز مع مرتبة الشرف والتي حصلت مؤخرا علي لقب شخصية العام المصرفية من الأتحاد الدولي للصحافة والأعلام والأبداع وتكنولوجيا الأتصال بلندن نظرا لمكانتها المصرفية ولخبراتها المتميزة في مجال البنوك ولتوليها قيادة أكثر من فرع لكبري البنوك العاملة بمصر منها إدارة فرع بنك بلوم وحاليا مديرة فرع بنك ABC
فهذه السيدة تمتلك خبرات كبيرة ونجحت في إدارة العديد من التحديات الكبري وتعد من الكفاءات العظيمة والمعدودة في الجهاز المصرفي والبنوك المصرية العاملة بمصر.

وصرحت المصرفية القديرة غادة شاهين قائلة بأن البنوك من أكثر الأماكن التي تبحث عن الكفاءات والقيادات المميزة القادرة علي رفع مكانتها المرموقة ولذلك تتطلب توافر سمات خاصة لديها من المهارات المطلوبة للقيادة فمدير البنك هو الواجهة الأساسية للبنك حيث يقوم باستقبال العملاء والموظفين معا وينجح في تقديم الخدمات لهم ومنحهم العديد من الإجابات حول الأسئلة التي يطرحونها وإيجاد الحلول الفورية لصالح المؤسسة التي ينتمي أليها أولا تمتلك المهارات التحليلية ومهارات حل المشكلات لأنها لها أهمية كبيرة بالنسبة لك ، وذلك لأن كافة أنشطة القطاع المصرفي تعتمد بشكل أساسي على الحسابات والأرقام فبالورقة والقلم لابد من أن نعرف أننا أمام شخصية غير عادية بارعة في أسرع العمليات الحسابية والكسور والنسب والمضاعفات تمتلك مهارة التعامل مع الأرقام وكيفية تحليل المعلومات وكيفية التعامل وحل المشكلات في أسرع وأقرب وقت ..

مواصفات موظف البنك الناجح
في البداية تقول المصرفية القديرة غادة شاهين أن موظف البنك الناجح لابد من أن يتحلي بعدة مهارات من أجل النهوض بالبنك الذي يعمل به وهناك عدة نقاط أساسية منها الوعي التجاري :
يجب أن يكون لدي الموظف الناجح وعي تجاري بما يحدث من حوله كما يجب أن يكون مراقب جيد لكافة الحسابات والبيانات المختلفة ، ومن المهم أن يكون لديه القدرة على توقع الاتجاهات المالية وتطورات العمل المستقبلية في كافة انحاء العالم ، هذه القدرات والمهارات هي التي تميز المصرفي الناجح عن المصرفي الفاشل ، لذلك من المهم جدا أن يفهم طريقة عمل أي نشاط تجاري وكيفية تحقيقه ، للتتميز في العمل المصرفي .

الإهتمام بالتفاصيل و
حيث يجب عليك أن تكون خبيرا في اكتشاف الأخطاء البسيطة والتناقضات والإنحرافات أثناء عملك ، سيكون عليك أن دائما القيام بأعمالك بدقة وعناية فائقة من أجل ألا يتعرض البنك لأي خسائر مالية أو خسارة العملاء .

المهارات الحسابية و
يجب أن تمتلك مهارات حسابية جيدة ، وذلك لأن كافة المهام المصرفية قائمة بشكل أساسي على الحسابات والأرقام ، لذا يجب أن تمتلك قدرة على تحليل المعلومات والبيانات وإتقان العمليات الحسابية المختلفة ، وحساب الهوامش والكسور والنسب بمعنى القدرة على التعامل مع الأرقام .

مهارات العمل الجماعي
وتظهر هذه المهارة من خلال العمل على تشجيع الآخرين ، القدرة على وضع المصالح الشخصية جانبا ، كما يجب أن تمتلك القدرة على التواصل الفعال مع الآخرين والتشاور مع الفريق والتأثير فيهم وتقديم النصيحة والمشورة لهم

المهارات التقنية :
وبالتالي يجب على كل موظف بنكي أن يعرف كيفية توظيف مهاراته التقنية في استخدام التطبيقات والبرامج الخاصة التي تخدم عمله ، ومن الأمثلة على التطبيقات التقنية اللازمة للعمل في البنك استخدام برنامج مايكروسفت إكسل ، وإدخال البيانات واستخراجها وإدارة السجلات الخاصة بالعملاء .

تنظيم وإدارة الوقت :
امتلاك مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة لأنها تساعد على تنظيم الوقت وإنجاز كافة المهام في الوقت المحدد وبالتالي إدارة المهام الملقاة على عاتق الموظف في الوقت المحدد دون أي تأخير

المبادرة والإبداع :
يجب أن يكون موظف البنك أو المسؤول مستعدا جيدا لأي طارئ ، كما أن موظف البنك يجب أن يكون مبدعا لوقت طويل في عمله ، حيث أن العمل المصرفي بحاجة إلى العمل بكفاءة وفعالية وإبداع وتفاني .

السلوك الإيجابي والشخصية الجذابة :
يجب على موظفي البنك كافة أن يمتلكوا هذه المهارة ، حيث يجب على موظف البنك أن يتمتع بشخصية لبقة وجذابة خلال تعاملاته ، وذلك حتى يستطيع أن يبني علاقات ودية وإيجابية مع العملاء ، حيث أن العملاء يحتاجون للتعامل مع أشخاص يهتمون بشكل كبير باحتياجاتهم ويتفهمونها

من هي غادة شاهين :
بقي أن نعرف أن غادة شاهين خريجة جامعة حلوان من كلية التجارة شعبة التجارة الحارجية انجليزي وقبلها خريجة مدارس الراهبات ( الراعي الصالح ) وحصلت علي العديد من الشهادات والدورات التدريبية المتميزة منها شهادة إجادة اللغة الفرنسية من الغرفة التجارية الفرنسية ودبلوم في البيزنس وإدارة الأعمال ودورات في دراسات الجدوي وتقويم المشروعات ودورة تدريبية بالبنك التجاري الدولي ودورة تدريبية من الغرفة التجارية الأمريكية ..بدأت العمل بالبنك التجارس الدولي والبنك المصري المتحد ..ولازال العطاء مستمر فهي من القيادات الشابة الذكية الطموحه التي تتحلي بكافة صفات القيادة الناجحة والتي تعد علي أصبع اليد الواحدة في القطاع المصرفي المصري والعربي الناجح التي تؤهلها لتتبوأ مكانة عالية في هذا القطاع الحيوي الأقتصادي الأستثماري المصرفي المميز .
.