كتب : ماهر بدر
تُحدث Foundever Egypt تأثيرًا عميقًا في المجتمعات المهمشة من خلال برنامجها الرائد “فريلانس ماما”، الذي يُعد جزءًا من مبادرة الشركة العالمية# تجربة عملاء من أجل الخير، لقد غيّر هذا البرنامج حياة 35 امرأة في القاهرة، حيث زوّدهن بمهارات أساسية وفرص مهنية وأدوات تمكنهم من النجاح في سوق العمل الحديث.
تم إطلاق برنامج “فريلانس ماما” بالتعاون مع منظمة Carerha التي تهدف إلى دعم الأمهات من خلال تقديم تدريبات في مجالات مختلفة مثل التصميم الجرافيكي، وصناعة المحتوى، والمساعدة الافتراضية. بالإضافة إلى تطوير المهارات، يقدم برنامج “فريلانس ماما” إرشادًا في النمو المهني، والتخطيط المالي، وتقنيات المقابلات، مما يخلق إطارًا شاملاً لتمكين المشاركات مهنيًا وشخصيًا.
لقد مهد نجاح أول دفعة من الخريجات في القاهرة الطريق للتوسع. إذ بدأت بالفعل دفعة ثانية في الإسكندرية، و أطلقت Foundever دفعتين أخريين في القاهرة والأقصر في ديسمبر. تعكس هذه الجهود التزام Foundever بتعزيز الاندماج الاقتصادي وخلق فرص للنساء في المجتمعات الأكثر احتياجًا.
في العاشر من ديسمبر، انطلقت جولة برنامج “فريلانس ماما” رسميًا في مدينة الأقصر، حيث رحبت بأكثر من 17 امرأة. وأعربت إحدى المشاركات، شهد السيد، عن سعادتها قائلة: “أنا سعيدة جدًا بجلسة انطلاق برنامج فريلانس ماما من Foundever. حصلت على رؤى قيّمة من التدريب، وكان اليوم مليئًا بالتحديات والجلسات المثمرة. أنا متحمسة لما هو قادم واخترت المسار الذي أريد ان انضم اليه بثقة بناءً على تجربتي اليوم.”
كما أعربت بتول الليثي، إحدى خريجات البرنامج، عن امتنانها العميق بقولها: “أريد أن أقول إنه بفضل دعمكم وتحفيزكم—بدون مبالغة—حصلت على أول وظيفة لي. عملت مع وكالة YA للإعلام. أشعر بالامتنان لـ Foundever وCarerha على إتاحة هذه الفرصة. أنتم تحدثون فرقًا حقيقيًا في حياة الكثير من النساء. لقد أخذني البرنامج إلى ما هو أبعد من توقعاتي وفتح أبوابًا لم أتخيلها من قبل.”
وأضافت سارة شلبي، إحدى المشاركات الحالية في جولة الإسكندرية: “كمشاركة فخورة في مسار إنشاء المحتوى وتحرير الريلز، أوصي بشدة بهذا البرنامج لأي شخص لا يعرف من أين يبدأ.”
في أوائل نوفمبر، وفي قمة Carerha التي كانت فيها Foundever Egypt الراعي الرئيسي، تصدر برنامج “فريلانس ماما” المشهد، مما أبرز التزام الشركة بتمكين النساء. شارك فريق القيادة في Foundever Egypt، بما في ذلك مينا وهبة، رئيس مجلس الادارة للشركة في مصر، وشروق ربيع، مديرة التعلم والتطوير، و نهلة راشد، مديرة الموارد البشرية، في جلسة نقاش لتسليط الضوء على كيفية تمكين النساء في مصر من خلال مثل هذه المبادرات وإحداث تغيير إيجابي.
قال مينا وهبة، رئيس مجلي الادارة للشركة في مصر: “كمؤسسة، نؤمن بقوة الشمولية والمرونة في تغيير الحياة. يمثل برنامج فريلانس ماما التزامنا الراسخ بتمكين النساء، وخلق فرص مهنية، وبناء مستقبل أكثر إشراقًا للمجتمعات المحرومة. من خلال هذه الجهود، لا نعزز الشمولية الاقتصادية فحسب، بل نعيد أيضًا تشكيل السرد حول ما يمكن للنساء تحقيقه في عالم اليوم.”
تخطط Foundever لفتح موقع جديد في الأقصر في عام 2025، مما يعزز مهمتها في صعيد مصر ويوسع تأثيرها في جميع أنحاء المنطقة. يتماشى هذا التوسع مع رؤية الشركة الأوسع لخلق فرص مستدامة.
من خلال برنامج “فريلانسر ماما”، تواصل Foundever Egypt ريادة المسؤولية الاجتماعية، مما يُحدث فرقًا ملموسًا في حياة النساء والمجتمعات المحرومة في جميع أنحاء البلاد. لمزيد من المعلومات حول البرنامج وجهود المسؤولية الاجتماعية المستمرة لشركة Foundever، تفضل بزيارة www.foundever.org.
حول Foundever®
تُعد Foundever® شركة رائدة عالميًا في مجال تجربة العملاء (CX). يعمل لديها 150,000 موظف حول العالم، وهي الفريق الذي يقف وراء أفضل التجارب لأكثر من 800 من أبرز العلامات التجارية العالمية والرقمية. تم تصميم حلولنا المبتكرة لتجربة العملاء، وتقنياتنا، وخبراتنا لدعم الاحتياجات التشغيلية لعملائنا وتقديم تجربة سلسة للعملاء في اللحظات التي تهمهم.
ندعم أكثر من 9 ملايين محادثة مع العملاء يوميًا بأكثر من 60 لغة في 45 دولة. تجمع Foundever بين القوة العالمية والنطاق الواسع مع النهج الريادي والمرن لثقافة مؤسسيها، مما يتيح للشركات من جميع الأحجام والصناعات تحويل تجربة عملائها. أصبحت Sitel Group وSYKES الآن تحت اسم Foundever.
تعرّفوا علينا أكثر من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني www.foundever.com وتواصلوا معنا عبر LinkedIn وX وFacebook وInstagram.
